Підтримка та сервіс

    Поряд із правильним підбором та якісною інсталяцією, сервісне обслуговування є одним із найважливіших факторів стабільної роботи будь-якого обладнання. Навіть найнадійніше обладнання потребує своєчасного та кваліфікованого обслуговування, на що нерідко звертає увагу споживача та його виробник. Отже, виникає необхідність періодичного проведення комплексу заходів, щоб забезпечити підтримку необхідного рівня надійності роботи устаткування, тобто. сервісного обслуговування (ЗІ). Своєчасне проведення сервісного обслуговування дозволяє діагностувати несправності окремих вузлів та деталей на ранніх стадіях, що дає можливість попередити при цьому вихід з ладу обладнання або його некоректної роботи, а також значно підвищує стійкість до відмовлення та час напрацювання на відмову. Сервісну підтримку своїм продуктам намагаються забезпечити усі провідні у своїй галузі виробники. Це, перш за все, спрямоване на підтримку надійного обладнання у справному стані та постійної готовності до експлуатації. Даний фактор не дарма вважається однією з основних складових репутації компанії-виробника і найчастіше є одним із критеріїв при виборі тієї чи іншої марки обладнання.

    Інженерно-технічний персонал ТОВ «Сучасні інженерні мережі» здійснює підтримку своїх замовників віддалено, у телефонному режимі, а також, при необхідності, виїжджаючи для проведення робіт на місце встановлення обладнання. Згідно зі статистичними даними, переважна більшість несправностей у роботі обладнання може бути усунена без виїзду на місце встановлення. Діагностика та налагодження роботи при цьому здійснюються через використання систем віддаленого моніторингу або в телефонному режимі, взаємодіючи з персоналом замовника. При цьому мінімізується час виявлення та усунення несправностей, а відтак і час простою обладнання.

    Компанія Сучасні інженерні мережі високо цінує свою репутацію надійного постачальника та інсталятора обладнання та перевіреного розробника інженерних рішень. Тому ми забезпечуємо своїм клієнтам комплексну підтримку та обслуговування всього обладнання, що застосовується нами у реалізованих проектах.